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Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tiempo tardan en enviar las cenizas de mi mascota?

Las incineraciones se van haciendo siguiendo el orden de recogida, se envían a la clínica donde se recogen y no suelen tardar más de una semana.

Si contrata el servicio de sala velatorio, bajo cita previa, se pueden entregar el mismo día de la incineración.

¿Cómo sé que son las cenizas de mi mascota las que me entregan?

Los cadáveres de las mascotas son introducidos en un saco sudario e identificados con los datos de la mascota y la clínica veterinaria. Se hace un seguimiento y trazabilidad hasta su incineración que siempre será individual. Las cenizas se entregan dentro de una urna identificada con el nombre de la mascota y con un certificado de incineración.

¿En qué tipo de urna entregan las cenizas?

Las cenizas se entregan siempre en una urna de madera apropiada junto con su documento de incineración, pero además disponemos de un amplio catálogo de urnas de diseño, urnas biodegradables, relicarios, colgantes, joyas… etc. que usted puede contratar.

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